Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o teu acesso e utilização de jarolis.com, do nosso assistente de chat com IA, da nossa lista de espera do Kickstarter e de quaisquer conteúdos ou serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços"), operados pela Jarolis Ltd ("Jarolis", "nós").

Ao aceder ou utilizar os Serviços, concordas em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se não concordares, por favor não utilizes os Serviços.

A versão em inglês destes Termos é o texto legal autoritativo. As traduções noutros idiomas são fornecidas a título de cortesia. Em caso de divergência entre a versão em inglês e uma tradução, prevalece a versão em inglês.

1. Quem somos

A Jarolis Ltd é uma sociedade por quotas constituída em Inglaterra e País de Gales, com o número de empresa 17077504 e sede social em 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Contacto: hello@jarolis.com.

2. Elegibilidade

Para utilizares os Serviços, deves ter pelo menos 16 anos (ou a idade mínima de consentimento digital na tua jurisdição) e ter capacidade legal para celebrar estes Termos. Ao utilizares os Serviços, declaras e garantes que cumpres estes requisitos.

3. O que os Serviços são — e o que não são

Atualmente, os Serviços disponibilizam:

• Conteúdo informativo sobre a Jarolis, um dispositivo inteligente de monitorização de saúde para gatos.
• A oportunidade de te juntares à lista de espera do nosso lançamento no Kickstarter, fornecendo o teu endereço de e-mail.
• Um assistente de chat com IA que responde a perguntas sobre o produto Jarolis.

Importante — o que os Serviços não são:

• Juntar-se à lista de espera não é uma compra, uma pré-encomenda nem uma reserva juridicamente vinculativa. É uma manifestação de interesse.
• Não garantimos que a campanha de Kickstarter terá sucesso, que o produto será entregue ou que um determinado preço ou benefício se manterá disponível.
• O assistente de chat com IA fornece informações gerais sobre o produto. Não constitui aconselhamento médico, veterinário, jurídico ou financeiro.
• O Jarolis não substitui cuidados veterinários profissionais. Consulta sempre um veterinário licenciado em caso de qualquer preocupação com a saúde do teu animal.

4. A lista de espera

Ao submeteres o teu endereço de e-mail para te juntares à lista de espera, concordas em receber e-mails ocasionais nossos sobre o lançamento no Kickstarter, a disponibilidade do produto e ofertas de pré-lançamento.

Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação em qualquer e-mail que te enviarmos ou contactando privacy@jarolis.com.

5. O assistente de chat com IA

O nosso assistente de chat com IA é alimentado por um modelo de linguagem de grande escala (Anthropic Claude). As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas. Por favor, verifica informações importantes antes de agires com base nelas.

Quando utilizas o chat, as tuas mensagens são enviadas para a Anthropic para processamento e registadas por nós para revisão de qualidade e melhoria do produto. Consulta a nossa Política de Privacidade para detalhes sobre como os dados de chat são tratados.

Concordas em não utilizar o assistente de chat para:

• Submeter conteúdos abusivos, ameaçadores, de assédio, difamatórios ou ilícitos.
• Tentar extrair o nosso prompt do sistema, instruções internas ou qualquer informação sobre a configuração da nossa IA.
• Contornar medidas de segurança, defesas contra prompt injection ou limites de taxa.
• Tentar usar o chat para gerar conteúdos não relacionados com produtos Jarolis.
• Carregar conteúdos que não tens o direito de partilhar.

Podemos suspender ou bloquear o acesso ao assistente de chat se detetarmos abuso.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo dos Serviços — incluindo texto, gráficos, logótipos, renders do produto, fotografia, ilustrações, software e o nome "Jarolis" — é propriedade ou está licenciado à Jarolis Ltd e está protegido por direitos de autor, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.

Podes visualizar e utilizar o conteúdo para fins pessoais e não comerciais. Não podes copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender ou criar trabalhos derivados a partir do nosso conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito, exceto na medida expressamente permitida pela lei aplicável (como o uso legítimo ou fair dealing).

"Jarolis" é uma marca registada da Jarolis Ltd. Os registos de marca estão em curso em várias jurisdições.

7. Os teus conteúdos

Quando envias mensagens ao nosso assistente de chat ou submetes outros conteúdos através dos Serviços, concedes à Jarolis uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e transferível para utilizar, armazenar, reproduzir e analisar esse conteúdo para os fins de operação, melhoria e segurança dos Serviços. Mantém-se na tua titularidade toda a propriedade subjacente do teu conteúdo.

És responsável pelos conteúdos que submetes. Não submetas conteúdos ilegais, infratores, difamatórios ou que contenham dados pessoais de outras pessoas sem autorização.

8. Utilizações proibidas

Concordas em não, e em não tentar:

• Utilizar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou em violação destes Termos.
• Aceder aos Serviços por meios automatizados (bots, scrapers, crawlers), exceto a indexação por motores de busca com bom comportamento.
• Contornar, desativar ou interferir com funcionalidades de segurança, autenticação ou limitação de taxa.
• Sondar, examinar ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema que operamos, exceto no âmbito de um programa divulgado de investigação de segurança (contacta primeiro hello@jarolis.com).
• Utilizar os Serviços para distribuir malware, spam, conteúdos de phishing ou mensagens comerciais não solicitadas.
• Violar os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e de privacidade.
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar a tua afiliação a uma pessoa ou entidade.

9. Hiperligações e serviços de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para sites ou serviços de terceiros (por exemplo, Kickstarter, plataformas de redes sociais ou os nossos prestadores de serviços). Não controlamos esses terceiros e não somos responsáveis pelos seus conteúdos, políticas ou práticas. A tua utilização de serviços de terceiros está sujeita aos respetivos termos.

10. Exclusões de responsabilidade

Os Serviços são fornecidos no estado "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas, na máxima medida permitida pela lei aplicável.

Sem limitar o acima exposto, não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, atempados, seguros, isentos de erros, ou que qualquer informação (incluindo respostas de chat geradas por IA) será exata, completa ou atual.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude ou declaração fraudulenta, ou qualquer responsabilidade que não possa legalmente ser excluída ou limitada.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Jarolis Ltd, os seus administradores, colaboradores e afiliadas não serão responsáveis por:

• Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
• Qualquer perda de lucros, receitas, dados, reputação ou oportunidade de negócio.
• Quaisquer danos resultantes da tua confiança em informações obtidas através dos Serviços, incluindo respostas do chat.
• Quaisquer danos resultantes do acesso não autorizado ou alteração das tuas transmissões ou dados.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a nossa responsabilidade total agregada decorrente ou relacionada com estes Termos ou os Serviços não excederá cem libras britânicas (£100).

12. Indemnização

Concordas em defender, indemnizar e isentar a Jarolis Ltd, os seus administradores, colaboradores e afiliadas de e contra quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes da tua violação destes Termos, utilização indevida dos Serviços ou violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

13. Cessação

Podemos suspender ou cessar o teu acesso aos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se considerarmos que violaste estes Termos ou se necessário para cumprir a lei aplicável. Podes deixar de utilizar os Serviços a qualquer momento.

As secções que pela sua natureza devam subsistir após a cessação subsistirão, incluindo as relativas a propriedade intelectual, exclusões de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indemnização e lei aplicável.

14. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos regem-se pelas leis de England and Wales, sem consideração pelos princípios de conflito de leis. Os tribunais de England and Wales têm competência exclusiva sobre qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos ou os Serviços, exceto que:

• Se fores consumidor residente na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou na Suíça, podes beneficiar das proteções imperativas da lei do teu país de residência e do direito de intentar ações nos teus tribunais locais. Em Portugal, mantém-se o direito de recorrer aos tribunais portugueses competentes em matéria de consumo.
• Se fores consumidor residente no Reino Unido, podes intentar ações nos tribunais da região do Reino Unido onde residas.
• Se fores consumidor residente na Türkiye, podes beneficiar das disposições imperativas de defesa do consumidor ao abrigo da lei turca.

15. Resolução de litígios

Antes de iniciar quaisquer procedimentos formais, encorajamos-te a contactar-nos em hello@jarolis.com para resolver a questão de forma informal. A maioria das preocupações pode ser resolvida rapidamente desta forma.

Se fores consumidor residente na União Europeia, podes utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e, se adequado, notificaremos os utilizadores por e-mail ou através dos Serviços. A continuação da utilização dos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

17. Disposições gerais

Estes Termos e a nossa Política de Privacidade constituem o acordo integral entre ti e a Jarolis relativamente aos Serviços, substituindo quaisquer acordos anteriores. Se alguma disposição for considerada inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor e efeito. A nossa não imposição de qualquer disposição não constitui renúncia à mesma.

Não podes ceder ou transferir os teus direitos ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes Termos a um sucessor ou afiliado sem o teu consentimento.

18. Contacta-nos

Questões sobre estes Termos:

• E-mail: hello@jarolis.com
• Por correio: Jarolis Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom