Términos de servicio

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de jarolis.com, nuestro asistente de chat con IA, nuestra lista de espera de Kickstarter y cualquier contenido o servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios"), operados por Jarolis Ltd ("Jarolis", "nosotros", "nos", "nuestro").

Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

La versión en inglés de estos Términos es el texto legal vinculante. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen como cortesía. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés.

1. Quiénes somos

Jarolis Ltd es una sociedad limitada constituida en England and Wales, con número de sociedad 17077504 y domicilio social en 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Contacto: hello@jarolis.com.

2. Requisitos para usar los Servicios

Para utilizar los Servicios debes tener al menos 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital en tu jurisdicción) y la capacidad jurídica para celebrar estos Términos. Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que cumples estos requisitos.

3. Qué son y qué no son los Servicios

Actualmente, los Servicios ofrecen:

• Información sobre Jarolis, un dispositivo inteligente de monitorización de la salud felina.
• La posibilidad de apuntarte a la lista de espera del lanzamiento en Kickstarter facilitando tu email.
• Un asistente de chat impulsado por IA que responde preguntas sobre el producto Jarolis.

Importante — qué no son los Servicios:

• Apuntarse a la lista de espera no es una compra, una preventa ni una reserva legalmente vinculante. Es una manifestación de interés.
• No garantizamos el éxito de la campaña de Kickstarter, la entrega del producto, ni la disponibilidad de un precio o recompensa concretos.
• El asistente de chat con IA ofrece información general del producto. No constituye asesoramiento médico, veterinario, jurídico ni financiero.
• Jarolis no sustituye a la atención veterinaria profesional. Consulta siempre a un veterinario colegiado ante cualquier preocupación sobre la salud de tu mascota.

4. Lista de espera

Al enviarnos tu email para apuntarte a la lista de espera, aceptas recibir comunicaciones puntuales nuestras sobre el lanzamiento en Kickstarter, la disponibilidad del producto y las ofertas anticipadas.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cualquiera de nuestros emails o escribiendo a privacy@jarolis.com.

5. Asistente de chat con IA

Nuestro asistente de chat con IA está impulsado por un gran modelo de lenguaje (Anthropic Claude). Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada. Verifica la información importante antes de actuar en consecuencia.

Cuando utilizas el chat, tus mensajes se envían a Anthropic para su procesamiento y los registramos para revisión de calidad y mejora del producto. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer cómo tratamos los datos del chat.

Te comprometes a no utilizar el asistente de chat para:

• Enviar contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio o ilícito.
• Intentar extraer nuestro prompt del sistema, instrucciones internas o cualquier información sobre la configuración de la IA.
• Eludir las medidas de seguridad, las defensas frente a prompt injection o los límites de tasa.
• Intentar generar mediante el chat contenido no relacionado con los productos de Jarolis.
• Subir contenido sobre el que no tengas derechos para compartirlo.

Podemos suspender o bloquear el acceso al asistente de chat si detectamos un uso abusivo.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los Servicios — texto, gráficos, logotipos, renders del producto, fotografía, ilustraciones, software y el nombre "Jarolis" — pertenece a Jarolis Ltd o se encuentra bajo licencia, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual, marcas y otras normas aplicables.

Puedes consultar y utilizar el contenido con fines personales y no comerciales. No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas a partir de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable (como los usos legítimos previstos por la ley).

"Jarolis" es una marca de Jarolis Ltd. Existen registros de marca en trámite en varias jurisdicciones.

7. Tu contenido

Cuando envías mensajes a nuestro asistente de chat o aportas otro contenido a través de los Servicios, concedes a Jarolis una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para utilizar, almacenar, reproducir y analizar ese contenido con el fin de operar, mejorar y proteger los Servicios. Conservas la titularidad subyacente de tu contenido.

Eres responsable del contenido que envías. No envíes contenido ilegal, infractor, difamatorio o que contenga datos personales de terceros sin su permiso.

8. Usos prohibidos

Te comprometes a no realizar (ni intentar realizar) las siguientes actuaciones:

• Utilizar los Servicios para cualquier fin ilícito o que infrinja estos Términos.
• Acceder a los Servicios mediante medios automatizados (bots, scrapers, crawlers), salvo la indexación de motores de búsqueda con buen comportamiento.
• Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad, autenticación o limitación de tasa.
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema que operamos, salvo en el marco de un programa público de investigación de seguridad (contacta antes con hello@jarolis.com).
• Utilizar los Servicios para distribuir malware, spam, phishing o comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Vulnerar derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y privacidad.
• Suplantar a otra persona o entidad, o falsear tu vinculación con ella.

9. Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, Kickstarter, redes sociales o nuestros proveedores). No controlamos a esos terceros y no somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. Tu uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos.

10. Exenciones de responsabilidad

Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros, libres de errores ni que ninguna información (incluidas las respuestas generadas por la IA) sea exacta, completa o esté actualizada.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Jarolis Ltd, sus administradores, empleados y entidades vinculadas no serán responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Lucro cesante, pérdida de ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio.
• Daños derivados de tu confianza en la información obtenida a través de los Servicios, incluidas las respuestas del chat.
• Daños derivados del acceso no autorizado a tus comunicaciones o datos, o de su alteración.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total agregada derivada o relacionada con estos Términos o los Servicios no excederá de cien libras esterlinas (£100).

12. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Jarolis Ltd, sus administradores, empleados y entidades vinculadas frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos por tu parte, del mal uso de los Servicios o de la vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso previo, si consideramos que has incumplido estos Términos o si es necesario para cumplir con la legislación aplicable. Tú puedes dejar de usar los Servicios cuando quieras.

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán siendo aplicables, incluidas las relativas a propiedad intelectual, exenciones, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de England and Wales, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Los tribunales de England and Wales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o los Servicios, salvo que:

• Si eres consumidor residente en la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, podrás beneficiarte de las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia y del derecho a iniciar acciones ante los tribunales de tu localidad.
• Si eres consumidor residente en el Reino Unido, podrás iniciar acciones ante los tribunales de la región del Reino Unido en que residas.
• Si eres consumidor residente en Türkiye, podrás beneficiarte de las protecciones imperativas en materia de consumo previstas por la legislación turca.

15. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te pedimos que nos escribas a hello@jarolis.com para intentar resolver la cuestión de forma amistosa. La mayoría de las dudas se solucionan rápido por esta vía.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de forma periódica. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página y, cuando proceda, te avisaremos por email o a través de los Servicios. Tu uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

17. Disposiciones generales

Estos Términos y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y Jarolis en relación con los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo previo. Si alguna cláusula resulta inejecutable, las demás seguirán plenamente vigentes. La falta de exigencia de una disposición no supone su renuncia.

No puedes ceder ni transferir tus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a un sucesor o entidad vinculada sin tu consentimiento.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

• Email: hello@jarolis.com
• Correo postal: Jarolis Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom