Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") gelden voor je toegang tot en gebruik van jarolis.com, onze AI-chatassistent, onze Kickstarter-wachtlijst en alle gerelateerde content of diensten (samen de "Diensten") die worden aangeboden door Jarolis Ltd ("Jarolis", "wij", "ons", "onze").

Door de Diensten te bezoeken of te gebruiken ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ben je het niet eens met deze Voorwaarden, gebruik de Diensten dan niet.

De Engelse versie van deze Voorwaarden is de juridisch bindende tekst. Vertalingen in andere talen worden uit hoffelijkheid aangeboden. Bij verschillen tussen de Engelse versie en een vertaling prevaleert de Engelse versie.

1. Wie wij zijn

Jarolis Ltd is een private limited company opgericht in England and Wales, bedrijfsnummer 17077504, met statutaire zetel op 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Contact: hello@jarolis.com.

2. Toegangsvoorwaarden

Om de Diensten te gebruiken moet je minstens 16 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd voor digitale toestemming in jouw rechtsgebied) en juridisch in staat zijn om deze Voorwaarden aan te gaan. Door de Diensten te gebruiken verklaar en garandeer je dat je aan deze eisen voldoet.

3. Wat de Diensten wel en niet zijn

De Diensten bieden op dit moment:

• Informatie over Jarolis, een slim apparaat voor kattengezondheidsmonitoring.
• De mogelijkheid om je in te schrijven op onze Kickstarter-wachtlijst door je e-mailadres op te geven.
• Een AI-chatassistent die vragen over het Jarolis-product beantwoordt.

Belangrijk — wat de Diensten niet zijn:

• Inschrijven op de wachtlijst is geen aankoop, voorbestelling of juridisch bindende reservering. Het is een blijk van interesse.
• We garanderen niet dat de Kickstarter-campagne slaagt, dat het product wordt geleverd, of dat een specifieke prijs of beloning beschikbaar blijft.
• De AI-chatassistent geeft algemene productinformatie. Het is geen medisch, veterinair, juridisch of financieel advies.
• Jarolis vervangt geen professionele veterinaire zorg. Raadpleeg altijd een erkende dierenarts bij zorgen over de gezondheid van je huisdier.

4. De wachtlijst

Door je e-mailadres in te dienen voor de wachtlijst stem je ermee in af en toe e-mails van ons te ontvangen over de Kickstarter-launch, de beschikbaarheid van het product en early-bird-aanbiedingen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in een van onze e-mails of door contact op te nemen met privacy@jarolis.com.

5. De AI-chatassistent

Onze AI-chatassistent draait op een large language model (Anthropic Claude). Antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen fouten, hiaten of verouderde informatie bevatten. Verifieer belangrijke informatie voordat je ernaar handelt.

Als je de chat gebruikt, worden je berichten naar Anthropic gestuurd voor verwerking en door ons gelogd voor kwaliteitscontrole en productverbetering. Zie ons Privacybeleid voor details over de verwerking van chatdata.

Je gaat ermee akkoord de chatassistent niet te gebruiken om:

• Beledigende, dreigende, intimiderende, lasterlijke of onrechtmatige content in te dienen.
• Onze system prompt, interne instructies of informatie over onze AI-configuratie te onttrekken.
• Beveiligingsmaatregelen, prompt-injection-bescherming of rate limits te omzeilen.
• Content te genereren die niets met Jarolis-producten te maken heeft.
• Content te uploaden waarvoor je geen rechten hebt om die te delen.

Bij detectie van misbruik kunnen we de toegang tot de chatassistent opschorten of blokkeren.

6. Intellectueel eigendom

Alle content op de Diensten — inclusief tekst, graphics, logo's, productrenders, fotografie, illustraties, software en de naam "Jarolis" — is eigendom van of in licentie gegeven aan Jarolis Ltd en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

Je mag de content bekijken en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je content niet kopiëren, reproduceren, wijzigen, distribueren, verkopen of er afgeleide werken van maken, behalve voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving (zoals een citaatrecht).

"Jarolis" is een merk van Jarolis Ltd. Merkregistraties zijn in meerdere rechtsgebieden in behandeling.

7. Jouw content

Wanneer je berichten naar onze chatassistent stuurt of andere content via de Diensten verstrekt, verleen je Jarolis een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare licentie om die content te gebruiken, op te slaan, te reproduceren en te analyseren voor het bedienen, verbeteren en beveiligen van de Diensten. Je behoudt het onderliggende eigendom van je content.

Je bent verantwoordelijk voor de content die je verstrekt. Verstrek geen content die illegaal, inbreukmakend of lasterlijk is, of die persoonsgegevens van anderen bevat zonder hun toestemming.

8. Verboden gebruik

Je gaat ermee akkoord het volgende niet te doen, en het ook niet te proberen:

• De Diensten gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met deze Voorwaarden.
• De Diensten benaderen via geautomatiseerde middelen (bots, scrapers, crawlers), behalve voor zorgvuldige zoekmachine-indexering.
• Beveiligings-, authenticatie- of rate-limiting-mechanismen omzeilen, uitschakelen of verstoren.
• De kwetsbaarheid van onze systemen onderzoeken, scannen of testen, behalve onder een aangekondigd security-research-programma (neem eerst contact op via hello@jarolis.com).
• De Diensten gebruiken om malware, spam, phishing of ongevraagde commerciële berichten te verspreiden.
• Inbreuk maken op rechten van anderen, waaronder intellectuele eigendom en privacyrechten.
• Je uitgeven voor een andere persoon of entiteit, of een onjuiste indruk wekken over je band met een persoon of entiteit.

9. Links en diensten van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden (bijvoorbeeld Kickstarter, sociale media of onze dienstverleners). We hebben geen controle over deze derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun content, beleid of werkwijze. Je gebruik van diensten van derden valt onder hun eigen voorwaarden.

10. Disclaimers

De Diensten worden geleverd op basis van "as is" en "as available", zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, voor zover toegestaan door de toepasselijke wet.

Onverminderd het bovenstaande garanderen we niet dat de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zijn, of dat informatie (waaronder door AI gegenereerde chatantwoorden) accuraat, volledig of actueel is.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstellingen, of voor enige aansprakelijkheid die rechtens niet kan worden uitgesloten of beperkt. Wettelijke rechten van consumenten in Nederland, België en de rest van de EU/EER blijven onverlet.

11. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet zijn Jarolis Ltd, haar bestuurders, werknemers en gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade.
• Verlies van winst, omzet, data, goodwill of zakelijke kansen.
• Schade die voortvloeit uit het vertrouwen op informatie verkregen via de Diensten, inclusief chatantwoorden.
• Schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot of wijziging van je transmissies of data.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet bedraagt onze totale gecombineerde aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten maximaal honderd Britse pond (£100).

12. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Jarolis Ltd, haar bestuurders, werknemers en gelieerde ondernemingen te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden, misbruik van de Diensten of inbreuk op enige wet of rechten van een derde.

13. Beëindiging

We kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment opschorten of beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, als we van mening zijn dat je deze Voorwaarden hebt geschonden of als wij dit moeten doen om aan toepasselijke wetgeving te voldoen. Je kunt het gebruik van de Diensten op elk moment staken.

Bepalingen die naar hun aard voortduren na beëindiging blijven van kracht, waaronder die over intellectueel eigendom, disclaimers, aansprakelijkheidsbeperking, vrijwaring en toepasselijk recht.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van England and Wales van toepassing, met uitsluiting van regels van internationaal privaatrecht. De rechtbanken van England and Wales hebben exclusieve bevoegdheid voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten, behalve dat:

• Als je consument bent en in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of Zwitserland woont, kun je je beroepen op dwingende beschermingen van het recht van je land van verblijf en heb je het recht een procedure aanhangig te maken bij je lokale rechter. Voor Nederlandse en Belgische consumenten betekent dit onder meer dat je je kunt richten tot de bevoegde rechter in jouw land.
• Als je consument bent en in het Verenigd Koninkrijk woont, kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter in de regio waar je woont.
• Als je consument bent en in Türkiye woont, kun je je beroepen op dwingende consumentenbeschermende bepalingen onder Turks recht.

15. Geschillenbeslechting

Voordat je een formele procedure start, vragen we je contact op te nemen via hello@jarolis.com om de zaak informeel op te lossen. De meeste vragen kunnen we zo snel verhelpen.

Ben je consument en woon je in de Europese Unie, dan kun je gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan de pagina aan en informeren we, waar passend, gebruikers per e-mail of via de Diensten. Door de Diensten te blijven gebruiken na ingang van de wijzigingen accepteer je de bijgewerkte Voorwaarden.

17. Algemeen

Deze Voorwaarden en ons Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Jarolis met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere afspraken. Als een bepaling onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Het feit dat we een bepaling niet handhaven betekent niet dat we afstand doen van die bepaling.

Je mag je rechten onder deze Voorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen of toewijzen. Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden zonder jouw toestemming overdragen aan een opvolger of gelieerde onderneming.

18. Contact

Vragen over deze Voorwaarden:

• E-mail: hello@jarolis.com
• Post: Jarolis Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom